Este servicio SOAP permite consultar la información completa y actualizada de un documento electrónico previamente emitido, ya sea una factura, una nota crédito o una nota débito de venta. Está diseñado para facilitar el seguimiento del ciclo de vida del documento, desde su generación hasta su aprobación por la DIAN y notificación al cliente.
Este servicio es útil cuando se requiere verificar el estado de un documento electrónico en el sistema de facturación o ante la DIAN. También permite recuperar los elementos asociados al documento, como el XML original, el PDF de la representación gráfica, el código QR, entre otros.
El servicio requiere como entrada:
- Prefijo del documento (si aplica)
- Número del documento
- Tipo de documento (factura, nota crédito o nota débito)
- ID del facturador electrónico propietario del documento
¿Qué tipo de información puedes obtener?
Estado del documento:
- Si el documento ya fue transmitido a la DIAN.
- Si está en proceso de validación.
- Si fue aprobado por la DIAN.
- Si fue rechazado por la DIAN o por el sistema de facturación electrónica.
- Fecha de aprobación y respuesta oficial (código y descripción).
Estado de notificación al cliente:
- Si el documento fue notificado por correo electrónico.
- Si está pendiente de notificación.
- Si no requiere notificación, entre otros estados posibles.
- Fecha de notificación al cliente (si aplica).
Obtención de elementos electrónicos generados en el proceso:
- XML del documento transmitido (codificado en Base64).
- PDF de la representación gráfica oficial (codificado en Base64).
- Código QR del documento (codificado en Base64).
- CUFE o CUDE, según corresponda al tipo de documento.
Ejemplos de uso comunes:
- Verificación del estado de un documento en procesos de auditoría o conciliación.
- Consulta de documentos desde portales de clientes o backoffice.
- Validación de documentos ante quejas o solicitudes de clientes.